Главная » FAQ

Не тратьте чужое время,
если не собираетесь его оплатить!

© неизвестный автор

  Нормальные отношения между продавцом и покупателем начинаются с уважения к чужому труду. Если Вы не удосужились прочесть нижеследующее (проявив тем самым неуважение к моему труду), как можете рассчитывать на уважительное отношение к Вам?

  Для оформления заказа:
  1. Внимательно, вдумчиво читаем следующий раздел (о способах оплаты/доставки);
  2. Смотрим прайс-лист (цены указаны в гривне, для заказов из-за границы - цены в долларах, по запросу);
  3. Заполняем форму заказа корректными данными, отправляем, после чего Вам будет выслано письмо с указанием платежных реквизитов.

  Настоятельно рекомендую сразу должным образом формулировать свои пожелания, в т.ч. - указывать полные данные получателя для доставки (фамилия, имя, отчество, название населенного пункта, номер телефона (причем, заметьте - это не для меня, это - для перевозчика)). Чем больше будет лишней писанины с "наводящими вопросами" - тем дольше будет обрабатываться Ваш заказ и тем меньше шансов, что дело, вообще, дойдет до заказа...

  • Пожалуйста, указывайте в письме реальный выбор из предложенных вариантов оплаты/доставки. Заказы с фантазиями по поводу оплаты/доставки, выходящими за рамки предложенных условий, отправляются в мусор, в особо тяжелых случаях - с пожизненной "черной меткой". Я не интересуюсь чужими фантазиями, это удел профессиональных медиков соответствующей специализации.

  • Если возникают сомнения - оговаривайте фото-сопровождение заказа. Я буду делать фотографии упаковки товара на всех стадиях, чтобы потом не доказывать, что я не верблюд что я отправляю реальный товар, а не "кусочки фольги".

  • Проверяйте целостность и содержимое посылки непосредственно при получении в отделении транспортной компании, желательно - при свидетелях, в лице её сотрудников. При возникновении каких-либо подозрений - делайте полное вскрытие с составлением акта.

  • Претензии по заказам, для которых не были соблюдены вышеперечисленные условия, не принимаются!

  Если вышеизложенное кого-то смущает/пугает/настораживает/озадачивает и т.д. - извините, я никого насильно не заставляю что-то у меня покупать.
 

Не ходи со своим уставом
в чужой монастырь!

© народная мудрость
  Для Украины:

  Товар можно оплатить:
  • наложенным платежом (только при доставке Ин-Таймом, Деливери или Новой почтой);
  • он-лайн платежной картой VISA или MasterCard любого украинского банка на сайте ПУМБ (без комиссии), ВТБ банка или через сервис Portmone.com или iPay.ua;
  • он-лайн платежной картой VISA или MasterCard любого украинского банка напрямую (без комисии) с использованием технологии 3D Secure;
  • через платежный терминал EasyPay или iBox (в меню терминала: "Банки и страхование" -> "ВТБ Банк" или "ПУМБ");
  • пополнением карточного счета в депозитном банкомате или платежном терминале ПУМБ или ВТБ банка без карты (услуга "пополнение карты по номеру");
  • перечислением на счет в ПУМБ или ВТБ банке через банкомат, интернет-банкинг, наличными в кассе банка;
  • через платежную систему WebMoney;
  • для "особо одаренных": в способах оплаты Приватбанк нигде отдельно специально особо не упоминается, потому что у меня карты этого банка нет и никогда не будет! А в каком банке карта у Вас - мне абсолютно без разницы, т.к., если Вы не в курсе, ПриватБанк - не центр мироздания, это точно такой же банк, как и любой другой, и вышеупомянутые способы оплаты применимы к любой карте Visa или MasterCard любого украинского банка.

  Все дополнительные неочевидные расходы (стоимость пересылки, комиссия банка и т.п.) - забота покупателя! Если хотите сэкономить на комиссии - выбирайте оплату картой на сайте ПУМБ или напрямую.

  После получения предоплаты товар будет отправлен транспортной компанией Ин-Тайм, Деливери или Новая почта - в течение 3-4 рабочих дней, Укрпочтой (самый крайний случай, если Вы проживаете в таком месте, где других вариантов просто нет) - в течение недели.

  Стоимость доставки Укрпочтой включается в сумму заказа (минимум - 15 грн.), в остальных случаях стоимость доставки оплачивается непосредственно компании-перевозчику при получении посылки.

  Удачных покупок!
 


  Подразумевается, что платеж выполняется непосредственно с карты отправителя на карту получателя, без участия каких-либо посредников и, соответственно, без дополнительной комиссии.

  Перевод выполняется не в реальном времени: Вы вводите данные платежной карты в процессе оформления заказа, но списание средств происходит только после его обработки. Причем, в целях безопасности Вашей карты, платеж выполняется с применением технологии 3D Secure, только с вводом одноразового пароля, который Вы получите в sms-ке, что исключает несанкционированное использование данных Вашей платежной карты. Вся процедура происходит "в телефонном режиме".

  Для успешного выполнения операции, как и для любого другого способа оплаты банковской картой, на ней должно быть достаточно средств, должны быть разрешены платежи через интернет и настроены лимиты (если есть).

  Если описанный способ оплаты вызывает у Вас сомнения - выбирайте любой другой :)
 

 
  Разумеется! :) Имею положительный опыт с отправкой в Казахстан, Беларусь, Молдову, Латвию, Польшу, Нидерланды.

  К сожалению, не могу того же сказать о России... Опыт-то - имеется, причем - весьма богатый. Но вот назвать его 100% положительным - язык не поднимется (и рука не повернется). Причем, "грабли" случались как от Почты России, так и со стороны покупателей. И, странное дело, почему-то на обработку заказов от россиян уходит на порядок больше времени и нервов, чем на заказы из других стран.
 
  В общем случае, оплата международных заказов - в долларах любым способом, позволяющим зачисление средств на банковские счета или карты иностранных эмитентов (SWIFT, CASH2CARD, VISA DIRECT), в крайнем случае - переводом MoneyGram, Western Union или Ria. К сожалению политические игры поставили большой жЫрный крест на остальных вариантах. Переводы Юнистрим и Золотая Корона возможны при посредничестве банков-партнеров или вышеупомянутым зачислением на банковский счет.

  Также возможна оплата через платежную систему WebMoney (WMZ).

  Специально для России - возможна оплата на банковскую карту или абсолютно любым способом, которым можно пополнить кошелек платежной системы Яндекс.Деньги.

  Отправка за границу - государственной почтовой службой (УкрПочта). Примерный уровень стоимости доставки можно рассчитать здесь (к сожалению, калькулятор - только на украинском языке...)

  Все дополнительные очевидные и не очень очевидные расходы (стоимость пересылки, комиссия банка и т.п.) - за счет покупателя.

  При оформлении заказа через форму в прайс-листе - сразу указывайте "Способ оплаты" -> "Банковский перевод" или "Yandex.Money", "Способ доставки" -> "Укрпочта" и указывайте полный адрес доставки в поле с перечнем покупок.

  "Заказы" с перлами вроде доставки "Новой почтой" да ещё и с наложенным платежом - сразу идут в мусор. Ссылки на нехватку терпения, здоровья, умения читать и т.п. - не являются смягчающим обстоятельством.


  Извините, а что Вы мне-то голову тогда морочите? Если Вас не устраивает моя цена на оригинальный товар, полученный от проверенного поставщика - покупайте китайское барахло в этой самой "везде". И не напоминайте мне о своем существовании.
 

"А поговорить?.."
из анекдота

  Самый очевидный (он же - самый надежный и единственный на сегодняшний день) способ - письменный, по ссылке в главном меню сайта, так и называется - "Обратная связь". Зарегистрированные пользователи сайта могут отправить Личное Сообщение.

  С некоторых пор пришлось убрать с сайта номера телефонов. Я, конечно, понимаю, что тем самым ущемил тех, для кого "мабыла" - единственная возможность общаться - инвалидов или неграмотных, например. Прошу простить и отнестись к этому с пониманием.

  Тем более, что, как показывает практика, если человек не в состоянии связать пару слов в письменном виде - то и по телефону это "выглядит" точно так же...

  В свете вышеозначенного - все потуги на тему "дай номер мабылы" попросту игнорируются. А особое усердие по данному вопросу - прямой путь в "черный список", звиняйте...
 

Хотели - как лучше,
получилось - как всегда...
© В.В Черномырдин.

  Согласно Закона Украины "О защите персональных данных", любое использование чужих данных без согласия их владельца есть действие противозаконное!

  Вся информация, которая предоставляется покупателю в процессе исполнения заказа, предоставляется исключительно для исполнения заказа! И не более того. Любая утечка моих персональных данных "не по назначению" будет расценена, как прямое согласие "добродетеля" на попадание в черный список!
 


  На радиодетали, комплектующие и т.п. нижеописанные условия не распространяются вообще, тут всё просто - к качеству товара претензий быть не может. А если "не подошло" - извините, Вы ведь знали, что покупаете... Если покупаете наобум - хотя бы проконсультируйтесь заранее.

  Что касается аппаратуры, аксессуаров и т.п. - опять же, претензии к качеству маловероятны, т.к. всё проходит двойной контроль - входной, по прибытии от поставщика, и предпродажный - непосредственно перед отправкой товара покупателю. Но, как говорится - в этом мире всё возможно, поэтому, если в течение недели после покупки у Вас вдруг возникло желание вернуть товар - я хоть и не весьма обрадуюсь такому решению, но не буду возражать. При соблюдении следующих условий:

  • Независимо от способа оплаты/доставки товара, возврат осуществляется за счет покупателя.
  • Если товар покупателю доставлялся за счет продавца, из суммы возврата будет удержана стоимость доставки.
  • Возврат стоимости товара производится только после получения мной посылки и проверки состояния товара, т.е., ни о каких "наложенных платежах" и т.п. речи быть не может! Я иду на уступки покупателям, поэтому ожидаю от них того же...
  • Если при проверке товара выявится факт, мягко говоря, недобросовестности покупателя - это уже будет отдельный разговор...
 

close